代理商來函通知新買商品缺件或故障處理方式
敬請各位顧客依照下列方式處理及聯絡各家商品代理商客服部
新買商品故障缺件處理方式種類(一)
Tomy, Takara, Bandai完成品, Tamiya, Aoshima, Fujimi, Wave..等玩具及模型
新品故障處理方式
感謝您選購組合性模型商品或玩具,在操作前請先注意以下事項:
1. 將外包裝紙盒開封後,模型組件有透明塑膠袋封著先不要拆封,拿出組合說明對照檢查所有的零組件是否齊全?塑膠射出組件部份是否有成形不良或缺件!
2. 若發現有缺件請記錄下來,是說明書上第幾頁第幾項的零配件!
3. 如需安裝電池請用新品勿用舊電池,且注意電池與電池座的接點是否密合接觸!
4. 有動力的商品如果運轉不順暢,大多是組裝錯誤或是忽略某些小細節,請重新閱讀說明書按照組裝步驟再檢查一遍,通常可自行排除!
5. 最後請將缺件及不良情形來電告知,本站會迅速為您處理!
商品若有操作使用上的問題或相關的改進建議,請洽詢外包裝標示之台灣代理進口商客服電話幫您處理:
麗嬰國際股份有限公司,台北-02-27955120,    (北大中區)TEL:04-22962938
巨崗洋行股份有限公司TEL:02-25988031
萬榮玩具有限公司TEL:02-25952258
雙緯企業有限公司TEL:02-26097772
固來有限公司TEL:02-28310903
新買商品故障缺件處理方式種類(二)
新買Bandai模型商品缺件處理方式
感謝您選購Bandai組合性模型商品或玩具,在製作前請先注意以下事項將外包裝紙盒開封後,模型組件有透明塑膠袋封著先不要拆封,拿出組合說明對照檢查所有的零組件是否齊全?塑膠射出組件部份是否有成形不良或缺件,若有請按下列連結處理以及填寫

新品缺件申請表格

感謝消費者一直以來支持Bandai公司的商品,從2010年12月1日開始更改缺件申請規則(新品缺件或塑膠射出不全,Bandai公司直接對客戶服務),請確認以下事項。
塑膠袋已開封之商品以及在製作過程中損壞之部分均不接受申請。請消費者購入後預先檢視零件是否完整或有缺件。
※在申請時請一併附上缺件或損壞部分之照片, 並詳細填寫缺件申請表資料。
※缺件申請服務並不對應平行輸入品,在申請時請一併附上正式經銷商標籤。(位於外盒上貼紙)
※有關零件補發所需要之時間大約會在提出申請後的4個月左右(以日本工廠實際生產情形為主)。
※本服務只能對應單一零件,並無法對應整片之申請。
如有不符合申請規則者,將不再另行通知。
此淺藍色框框內容為Bandai台灣萬代玩具娛樂有限公司(TEL:02-25214368)最新公告的資料